Volkswagen CRM
UX/UI
DDB (Hamburg, DE)
Show case
Volkswagen We Portal
Das Kundenportal für die Eigentümer*innen von Volkswagen.
Von der Verwaltung der Konfiguration eines neuen Fahrzeugs über den Bestellvorgang bis hin zur Kundenbetreuung über den Lebenszyklus eines Automobils hinweg, versteht sich das Portal als Kontaktplattform für alle Interessenten.
Tools
Nach dem launch der mobilen Anwendung wurde ein Logbuch in das Volkswagen We Portal integriert. Zu diesem Zweck wurde die Anwendung für die Desktop-Version adaptiert und an das aktuelle Design angepasst . Diese Version der Anwendung bietet dem Benutzer einen umfassenderen Überblick und verbesserte Anpassungsoptionen ihres Automobils.
